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O ranking do atendimento ao cliente.

As melhores e piores empresas segundo o levantamento EXAME em 2012

13 ago

Abaixo, as melhores e piores empresas segundo o levantamento elaborado pela revista EXAME em parceria com o Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) em 2012.

Nota: Por não ser obrigado a manter um call center no Brasil, o Google acabou excluído do ranking.

1 O Boticário
2 Coca-Cola
3 American Express
4 Natura
5 Porto Seguro
6 Microsoft
7 Livraria Saraiva
8 Magazine Luiza
9 Bradesco
10 Fiat
11 Citibank
12 HP
13 Arezzo
14 Golden Cross
15 Pão de Açúcar
16 Petrobras BR
17 Netshoes
18 Lojas Renner
19 Carrefour
20 Nokia
21 Odontoprev
22 Itaú-Unibanco
23 Walmart
24 GVT
25 BBMapfre
26 Ford
27 Casas Bahia
28 Azul
29 Volkswagen
30 Saraiva.com
31 SulAmerica
32 Peugeot/Citroën
33 L'Oreal
34 Avon
35 Ambev
36 Pague Menos
37 GVT Banda Larga
38 Avianca
39 Pernambucanas
40 Ipiranga
41 HSBC
42 Nextel
43 Ponto Frio
44 Extra
45 Cemig
46 Riachuelo
47 Fast Shop
48 Renault
49 Credicard
50 Banco do Brasil
51 Sony
52 Sabesp
53 Unimed Rio
54 Comprafacil.com
55 Brastemp
56 CVC
57 Gol
58 Amil
59 Banrisul
60 Hipercard
61 Lojas Americanas
62 Ampla
63 Americanas.com
64 GM
65 Santander
66 LG
67 Itaucard
68 Motorola
69 TAM
70 Caixa Econômica Federal
71 BRB
72 Sky
73 Casa e Vídeo
74 Ricardo Eletro
75 TIM
76 NET
77 Light
78 Eletropaulo
79 Correios
80 Embratel
81 Bom Preço
82 UOL
83 Submarino.com
84 TVA/Telefônica
85 Oi TV
86 Via Embratel
87 Terra
88 Bob's
89 CPFL
90 Mc Donald's
91 Claro
92 Shoptime
93 Vivo
94 Cedae
95 Oi Fixo
96 Oi Móvel
97 IBI Card
98 Telefônica
99 Speedy
100 Oi Velox

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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